Déroulement d'une opération :

Sélection des fichiers d'action

Analyse de la pertinence et de l'obsolescence des fichiers

Comptage et vérification des contacts

Conception des campagnes

Choix de la cible et choix du média

Planification de la campagne

Détermination du taux de retour estimé et mise en place des outils d'analyse

Création des messages

Création du message principal délivré et de l'accroche

Création graphique, mise en page et pré-tests

Routage

Préparation, envoi et suivi d'envoi

Analyse des campagnes

Analyse de l'écart entre estimé et réalisé et recherche des facteurs d'écart

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